Nieuws • 26 juni 2018

Niet tevreden? Voor ons een verbeterkans!

Wij vinden het erg belangrijk dat alle kinderen een fijne tijd hebben bij Junis of Peuterstart. Een tijd waarin een kind zich geborgen en veilig voelt en waar ruimte is voor ontwikkeling. Dit alles in een omgeving waarin we respectvol met elkaar omgaan. Toch kan het zijn dat je als ouder ergens niet tevreden over bent. Als lerende organisatie horen wij dit graag, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. Naast het bespreken op de locatie kun je hiervoor ook gebruikmaken van onze klachtenprocedure.

Een aantal ouders heeft in 2017 een klacht ingediend. Hiervan hebben wij een jaarverslag gemaakt. Dit geeft ons een beeld van onze verbeterpunten. Het jaarverslag bespreken we uiteraard met de oudercommissies. Wil je het jaarverslag inzien? Dan kan dit op de locatie, vraag ernaar bij de clustermanager of een oudercommissielid.

Delen